Hizmet şartları

Bu hizmet şartları, felyvra.com internet sitesini (bundan sonra "Site") kullanan ve Site üzerinden alışveriş yapan tüm ziyaretçiler için geçerlidir. Siteyi kullanarak ya da sipariş vererek bu şartları kabul etmiş sayılırsın.

1. Site sahibi

Ünvan: Ali Şahin
Marka: Felyvra
Adres: Beylikbağı Mah. Yavuz Selim Cad. No: 24 D, Gebze / Kocaeli
Vergi Dairesi / No: İlyasbey / 7900399696
Telefon: 0534 216 71 28
E-posta: felyvra.co@gmail.com
İnternet sitesi: felyvra.com

2. Ürünler

  • Sitede kedi ve köpekler için oyuncak, yatak, gezi ve aksesuar ürünleri satılır.
  • Ürün fotoğraflarında ekran ayarlarından kaynaklanan küçük renk farklılıkları olabilir. Ürün sayfalarındaki ölçüler yaklaşık değerlerdir.
  • Oyuncaklar hayvanının boyuna ve çiğneme alışkanlığına uygun seçilmeli, ilk kullanımlarda gözetim altında kullanılmalıdır. Parçalanan ya da yıpranan oyuncaklar yutulma riskine karşı kullanımdan kaldırılmalıdır.

3. Sipariş ve sözleşmenin kurulması

  • Sipariş, ödeme adımında Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi onaylanıp ödeme tamamlandığında (kapıda ödemede sipariş onaylandığında) kurulur.
  • Felyvra; stok tükenmesi ya da fiyat hatası gibi durumlarda siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda alıcı bilgilendirilir ve ödenen tutarın tamamı en geç 14 gün içinde iade edilir.

4. Fiyatlar ve ödeme

  • Tüm fiyatlar Türk Lirası cinsindendir ve KDV dahildir. 750 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme adımında gösterilir.
  • Kredi kartı, banka kartı ve Troy kart ile ödemeler PayTR güvenli ödeme altyapısıyla alınır. Kart bilgilerin Felyvra tarafından görülmez ve saklanmaz.
  • Kapıda ödeme seçeneği sunulan siparişlerde ödeme, teslimat sırasında kargo görevlisine yapılır.
  • Sitede açık bir yazım ya da sistem hatasıyla gösterilen fiyatlar geçerli değildir.

5. Teslimat

Teslimat süreleri ve koşulları Kargo Politikası'nda açıklanmıştır.

6. İade ve cayma hakkı

Teslimden itibaren 14 günlük cayma hakkı ve iade koşulları İade ve Para İadesi Politikası ile Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde açıklanmıştır.

7. Üyelik

Üyelik hesabının ve şifrenin güvenliğinden kullanıcı sorumludur. Başkasına ait bilgilerle üyelik oluşturulması ya da sipariş verilmesi yasaktır; bu durumun tespiti halinde Felyvra ilgili hesabı ve siparişleri iptal edebilir.

8. Fikri mülkiyet

Sitedeki fotoğraflar, videolar, logolar, "Felyvra" adı ve metinler Felyvra'ya aittir ya da lisanslı olarak kullanılır. İzin alınmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz ve ticari amaçla kullanılamaz.

9. Kişisel veriler

Kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenir. Ayrıntılar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.

10. Sorumluluğun sınırı

Felyvra, ürünlerin kullanım amacı ve ürün sayfasındaki uyarılar dışında kullanılmasından doğan zararlardan sorumlu değildir. Mücbir sebepler (doğal afet, salgın, altyapı ve kargo firması kaynaklı aksaklıklar vb.) nedeniyle yükümlülüklerin geç ya da hiç yerine getirilememesinden sorumlu tutulamaz.

11. Uyuşmazlık

Bu şartlardan doğan uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. Değişiklikler

Felyvra bu şartları güncelleyebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır. Verilmiş siparişler, sipariş tarihinde geçerli olan şartlara tabidir.